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業(yè)余時空 |
現(xiàn)在位置:諸夏-業(yè)余時空 |
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解讀《把信送給加西亞》 |
發(fā)布者:現(xiàn)代豪方科技
發(fā)布時間:2010-4-26 【字體:大
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天才,就是主動性的爆發(fā)。
加西亞已經(jīng)不在人世,但現(xiàn)在還有其他的“加西亞”。沒有人能夠經(jīng)營好這樣的企業(yè):在那里雖然有眾多人手,但是令人驚訝的是,其中充滿了許多碌碌無為的人,這些人要么沒有能力,要么不情愿去集中精力做好一件事。 工作上拖拖拉拉、漫不經(jīng)心、三心二意似乎已成常態(tài);沒有人能夠成功,除非威逼誘惑地強(qiáng)迫他人幫忙;或者,請上帝大發(fā)慈悲創(chuàng)造奇跡,派一名天使相助。 你可以就此做個試驗(yàn): 你正坐在辦公室里——你可以隨時給6名職員安排任務(wù)。你把其中任何一名叫過來,對他說:“請幫我查一查百科全書,把克里吉奧的生平做成一篇摘要! 他會靜靜地說:“好的,先生。” 然后他會去執(zhí)行嗎? 我敢說他絕對不會,他會用死魚般的眼睛盯著你,然后滿臉疑惑地提出一個或數(shù)個問題:他是誰呀? 哪套百科全書? 百科全書放在哪兒? 這是我的工作嗎? 為什么不叫喬治去做呢? 他死了嗎? 急不急? 需不需要我拿書過來,你自己查? 你為什么要查他? 我敢以十比一的賭注跟你打賭,在你回答了他提出的所有問題,解釋了怎樣去查那些資料以及你為什么要查的理由之后,那個職員會走開,吩咐另一個職員去幫他“尋找加西亞”,然后回來告訴你,沒有這樣一個人。當(dāng)然,我可能會輸?shù)糍注,但是根據(jù)平均概率法則,我不會輸。 現(xiàn)在,如果你足夠聰明,你就不必費(fèi)神地對你的“助理”解釋:克里吉奧編在什么類,而不是什么類。你會微笑著說:“沒關(guān)系,”然后自己去查。 這種自主行動的無能,這種道德上的愚行,這種意志上的脆弱和惰性,就是未來社會被帶到崩潰境地的根源。如果人們不能為了自己而自主行動,人們又怎么可能心甘情愿地為他人服務(wù)呢?乍看起來,所有的公司都有許多可以委以任務(wù)的人選,但是事實(shí)真是如此嗎?你刊登廣告招聘一名速記員,應(yīng)聘者中,十有八九不會拼也不會寫,他們甚至認(rèn)為這些都是無所謂。 這種人能夠?qū)懗鲆环庵录游鱽喌男艈幔? “你看那個職員!币患掖蠊S的主管對我說。 “我看到了,他怎么樣?” “他是個很好的會計,不過如果我讓他去城里辦個小差事,他可能會完成任務(wù),但很可能在途中走進(jìn)酒吧,而到了市區(qū),他還可能根本忘記了他自己是來干什么的! 這種人你能把給加西亞送信的任務(wù)交給他嗎? 近來,我們聽到了許多人對“在苦力工廠工作的可憐人”和“那些為了尋找一份舒適的工作而頻繁跳槽的人”表示同情,但是從來沒有人提到,那些年齡正在不斷變老的雇主們白費(fèi)了多少時間和精力去促使那些不求上進(jìn)的懶蟲們勤奮起來;也沒有人提到,雇主們持久而耐心地期待那些當(dāng)他一轉(zhuǎn)身就投機(jī)取巧、敷衍了事的員工能夠振奮起來。 在每家商店和工廠,都有一些常規(guī)性的整頓工作。雇主們經(jīng)常送走那些不能對公司有所助益的員工,同時也接納一些新的成員。不論有多忙,這種淘汰工作都要進(jìn)行。只是當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣、就業(yè)機(jī)會不多的時候,整頓才會有明顯的績效——那些不能勝任、沒有才能的人,都被擯棄于公司大門之外,只有最能干的人,才會被留下來。這是一個優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。雇主們?yōu)榱俗约旱睦妫粫A裟切┳罴训穆殕T——那些能“把信送給加西亞”的人。 我認(rèn)識一個有真才實(shí)學(xué)的人,但他沒有獨(dú)自經(jīng)營企業(yè)的能力,并且對他人也沒有絲毫的價值,因?yàn)樗偸瞧珗?zhí)地懷疑他的雇主在壓榨他,或有壓榨他的傾向。他沒有能力指揮他人,也不愿意被他人指揮。如果你要他去“把信送給加西亞”,他的回答很可能是:“你自己去吧!” 當(dāng)然,我知道像這種道德殘缺的人比那些肢體殘缺的人更不值得同情;但是,我們對那些用畢生精力去經(jīng)營一個偉大企業(yè)的人應(yīng)該予以同情:下班的鈴聲不能夠停止他們的工作,他們因?yàn)榕S持那些漫不經(jīng)心、拖拖拉拉、不知感激的員工的工作而白發(fā)日增。那些員工從來不愿想一想,如果沒有雇主們付出的心血,他們是否將挨餓和無家可歸? 我是否說太嚴(yán)重了?可能如此。但是,就算整個世界變成貧民窟之時,我也要為成功者說幾句同情的話——他們承受巨大的壓力,導(dǎo)引眾人的力量,終于獲得了成功;但他從成功中所得到了什么呢?除了食物和衣服,其他什么也沒有。 我曾經(jīng)為了衣食而為他人工作,也曾經(jīng)當(dāng)過一些雇員的老板,我深知其中的甘甜苦樂。貧窮沒有什么優(yōu)越之處,也不值得贊美,衣衫襤褸更不值得驕傲;并非所有的雇主都是采取高壓手段極力壓榨員工,并且我敢說,大多數(shù)雇主都更富有美德。 我敬佩的是那些不論老板在還是不在都會堅持工作的人。當(dāng)你交給他一封致加西亞的信時,他會迅速地接受任務(wù),不會問任何愚蠢的問題,更不會隨手把信扔到水坑里,而是全力以赴地把信送到。這樣的人永遠(yuǎn)不會被解雇,也永遠(yuǎn)不會為加薪而罷工。 文明,就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長久過程。 這樣的人無論有什么愿望都能夠得以實(shí)現(xiàn)。每個城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊,以及每個辦公室、商店、工廠,都需要他參與其中。世界呼喚這種人才——非常需要并且急需——這種能夠把信送給加西亞的人。 誰將把信送給加西亞? 我想,如果我為一個人工作,我就為他工作。我不能對他三心二意,不能陽奉陰違。我不是全心全意,就是干脆不干。 嚴(yán)格說來,一丁點(diǎn)的忠誠抵得上一大堆的智慧。 如果你非要辱罵、詛咒和沒完沒了地貶損不可,那么你為什么不辭職呢?當(dāng)你身處局外時,你可以盡情發(fā)泄。但是,我請求你,身在其中時,不要詛咒它。當(dāng)你貶損它時,你身置其中,那么你也是在貶損自己。 不僅如此,你還是在松懈把自己與這個機(jī)構(gòu)聯(lián)系起來的紐帶。樹大招風(fēng),當(dāng)有一天你被連根拔起,無所依附時,你甚至不知道是怎么一回事。那封解雇信上只會說:“合同到期了,很抱歉,我們沒有足夠的職位”,等等。 你到處都可以看到那些失業(yè)的人。跟他們聊一聊,你就會發(fā)現(xiàn),他們牢騷滿腹、怨天尤人、憤憤不平。那是他們性格上的缺陷給他們造成的麻煩。他們自毀前程、自食其果。他們總是顯得格格不入,無所作為。所有的雇主都在尋找能夠助他一臂之力的人,他卻在冷眼旁觀。對于那些無所作為的人,礙手礙腳的人,讓其趁早離開,這是商業(yè)上的規(guī)矩;基于自然的法則,獎賞只能屬于那些得力的人。為了能得到提攜,你必須具有同情之心。 只要你嘰嘰喳喳、說三道四、指桑罵槐、陽奉陰違,說老板是一個性情乖戾的人,他的事業(yè)就要完蛋了,那么你對他毫無幫助。你沒必要以不滿來威脅他,沒必要將忌恨升級為沖突,但是你正在步入險境,將很快被淘汰出局。 當(dāng)你告訴別人說你的老板是一個性情乖戾的人,那么你就暴露了你就是這樣一個人;當(dāng)你告訴別人說機(jī)構(gòu)的政策“不可救藥”,那么顯然你也是這樣。 盡管有著缺點(diǎn),但是胡克還是得到了晉升。但很有可能是,你的雇主沒有林肯那樣寬厚。但即使林肯也不能永遠(yuǎn)保護(hù)胡克,胡克作戰(zhàn)不利,林肯也就不得不另請高明。終有一天,胡克為一個高明的人所取代。這個人從不批評任何人,從不報怨任何人;這個高明的人控制著自己的情感,恰到好處;他做著自己的份內(nèi)之事,以忠誠、信任和義無反顧的獻(xiàn)身精神,做著常人不可能做的事情。 讓我們做自己的份內(nèi)之事吧,盡全力而為之。 拒絕平庸,選擇卓越 如果說,生命力使人們前途光明,團(tuán)體使人們寬容,腳踏實(shí)地使人們現(xiàn)實(shí),那么深厚的忠誠感就會使人生正直而有意義。 一百多年前,一篇用以補(bǔ)白的小文章放進(jìn)了雜志里得以出版,這篇看似不經(jīng)意的文章卻獲得了永恒的生命。為什么一篇描述美國軍隊中的一名戰(zhàn)士的文章竟會成為世界上最暢銷的出版物之一,為什么《把信送給加西亞》竟會被譯成全球幾乎所有的語種,并且發(fā)行量能夠高達(dá)上億冊,這篇文章究竟價值何在,竟能夠在全球范圍內(nèi)造就如此巨大的轟動? 神來之筆 1899年,阿爾伯特.哈伯德在自己創(chuàng)辦的《菲利士人》雜志上發(fā)表了一篇評論文章。文章的起因,源于哈伯德與家人喝茶時有關(guān)美西戰(zhàn)爭的一次討論。在美西戰(zhàn)爭中,每一個人都對古巴起義軍首領(lǐng)加西亞將軍贊不絕口,稱贊他在戰(zhàn)役中的關(guān)鍵作用。然而,哈伯德的兒子波特語出驚人:“在我的腦海里,羅文上校才是戰(zhàn)爭中真正的英雄,而不是加西亞將軍。正是羅文把信送給了加西亞!眱鹤拥挠^點(diǎn)打動了哈伯德心弦,于是哈伯德一揮而就寫下了這篇名叫《把信送給加西亞》的文章。 發(fā)表后,他也并不怎么關(guān)注這篇文章,直到他的公司接到了重印雜志的一個又一個的訂單。越來越多的訂單使得雜志迅速走紅,繁重的任務(wù)幾乎使公司陷于忙亂之中。 面對如此巨大的訂單,哈伯德迷惑不解。他問人們,為什么會對這一期雜志如此青睞呢?他驚訝地發(fā)現(xiàn):正是那篇用以補(bǔ)白的小文章。“訂購10萬份!”“訂購50萬份!”“訂購100萬份!”最后,哈伯德不得不將印刷業(yè)務(wù)外包,因?yàn)楣镜挠∷⒛芰缀醢c瘓。 羅文究竟做了什么 為什么故事中羅文——一個原本默默無聞的人會引來如此多的人的興趣呢?原因在于每個人、每個企業(yè)、每個國家都在尋找像羅文這樣的人,尋找能夠把信送給加西亞的人。 羅文出色地把信送給了加西亞,并從加西亞那里給麥金萊總統(tǒng)帶回了寶貴的情報。當(dāng)羅文面對那封寫給加西亞的信時,沒有問任何問題,沒有問:“他在哪兒?”“他長的什么模樣?”“如何與他聯(lián)系?”“如何才能到達(dá)那兒?”他只是接受了命令而且做了他應(yīng)該做的事情——把信送給加西亞。 我們當(dāng)中有沒有羅文?有不對上司提出任何疑問就能“把信送給加西亞”的人嗎?有不需要雇主監(jiān)督就能完成自己工作的人嗎?如果沒有那老板就只有事必躬親了。 有那種接受任務(wù)之后,他會回來向你說:“那項(xiàng)任務(wù)我已經(jīng)完成了,還有需要我做的嗎?”的人嗎? 我到哪里可以找到這樣的人呢? 羅文在哪里呢? 我能夠找到一個像羅文這樣的人嗎? 誰能把信送給加西亞? 可能有一些,但十分罕見。 但到底怎么樣的人才是羅文呢?我可以說,現(xiàn)在可能就有一些羅文正在讀這篇文章。他們是那樣的人,一種異常優(yōu)秀的人。異常意味著超越平常。他們不僅會做別人要求他們做的,而往往能夠超乎人們的期望,不斷追求卓越,把事情做得盡善盡美。 阿爾伯特?哈伯德100多年前寫就的文章就像是今日之筆。100多年來人們并沒有多少改變,難道不是嗎?當(dāng)我每一次交付任務(wù)的時候,人們總是要問我一大堆的問題。這時候,我總是立即對自己說:“這個可憐的人不能把信送給加西亞! 能夠把信送給加西亞的人十分稀少。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人滿足于平庸,對此我難以理解,可以說是無法理解人們?yōu)槭裁磿灿谄接。成功是因(yàn)槟阋欢ㄒ晒;走向成功是因(yàn)槟氵x擇了不讓生活選擇你的選擇。每個人都要自己選擇。你可以選擇一種得過且過的生活,當(dāng)然你也可以選擇一種追求完美的生活。 選擇完美 不要總說別人對你的期望比你對自己的期望值高。如果別人能夠在工作中挑剔出錯誤來的話,那些正是你不夠完美的地方,你就不需要去尋找借口,坦然承認(rèn)我還不夠完美。千萬不要捍衛(wèi)自己的缺陷,更不要藉此而故步不前。當(dāng)我們可以選擇完美時,為什么要選擇平庸呢?人們常常認(rèn)為是他們的本性如此,對自己的要求不高,他們可能會說:“我野心沒有你那么大,我的天性不是那么野心勃勃,我們性格不同! 我對他們的回答是,這與天性無關(guān),你可以改變,事實(shí)上,這就是一個有關(guān)選擇的問題。你可以選擇卓越,為此先做一個去改變的決定吧! 上天希望我們追求完美——讓我們自己制定一個高于他人制定的標(biāo)準(zhǔn)。 解讀《把信送給了加西亞》之四 我能把信送給加西亞嗎 我們每個人應(yīng)該捫心自問:“我是能把信送給加西亞的人嗎?如果我僅僅知道他在古巴的叢林中,我能夠找到他嗎?如果我不認(rèn)識他,也不知他在哪里,我能把信送給他嗎?”只要你明白,有志者,事竟成。只要你用心追求目標(biāo),你就一定能成功。 現(xiàn)在我們都善于尋找借口:為什么不能做期望我們做的事情?為什么不能把我們份內(nèi)的工作做得更完美?諸如此類,人們有著各式各樣的借口。 而如果是羅文,他決定了的事情就要做到!下定決心,做一個高標(biāo)準(zhǔn)的選擇。可能事情會拖累我們,可能我們在過程中會深陷困境。有時候,我發(fā)現(xiàn)自己落入了沼澤地,我不得不匍匐前進(jìn),有時候處境都令人絕望。但是,只要我還能夠往前邁出一步,我就不會放棄,絕不會屈服。逃避不是我的選擇。我會在完成任務(wù)中,會在生活的各個方面追求完美。即使跌倒,我也會再爬起來,抖落塵土,繼續(xù)努力,直到成功! 那些不需要他人幫助的人在任何時候都會出差錯的;那些不需要他人合作的人在任何時候都很難如愿以償。 如果有人讓我給加西亞送信,我想我能夠做到。這并不是自大,這是自信。我只知道如果你交給我一封信并且說“把它送給加西亞”,我就一定會送到。同樣,你也能夠把信送給加西亞。做到最好!如果有人告訴你,你這一輩子都不會成功,千萬不要相信它。對這樣一些話,你都不要放在心上,因?yàn)橹挥心阕约耗軌驔Q定你的成功。選擇在于你! 選定目標(biāo),做出決策,然后采取行動,堅持下去,成功就不言而喻。成功是百分之一的靈感加百分之九十九的汗水。 主動性 世界會給你以厚報,既有金錢也有榮譽(yù),只要你具備這樣一種品質(zhì),那就是主動。 什么是主動? 讓我告訴你:主動就是不用別人告訴你,你就能出色地完成工作。 次之,就是別人告訴了你一次,你就能去做。 也就是說,把信送給加西亞。那些能夠送信的人會得到很高的榮譽(yù),但不一定總能得到相應(yīng)的報償。 再次之,就是這樣一些人,別人告訴了他們兩次,他們才會去做。這些人不會得到榮譽(yù),報償也很微薄。 更次之,就是有些人只有在形勢所迫時才能把事情做好,他們得到的只是冷漠而不是榮譽(yù),報償更是微不足道了。 這種人是在磨洋工。 最等而下之的就是這種人,即使有人追著他,告訴他怎么去做,并且盯著他做,他也不會把事情做好。 這種人總是失業(yè),遭到別人蔑視也是咎由自取。 我們可以選擇卓越 這是一個張揚(yáng)人性和私人權(quán)利的時代,不要服從、謀求自我實(shí)現(xiàn)天經(jīng)地義。然而,遺憾的是很多人沒有意識到——個性解放、自我實(shí)現(xiàn)與主動性、敬業(yè)、忠誠決不是對立的,而是相輔相成、缺一不可的。他們以玩世不恭的姿態(tài)對待職責(zé),對公司報以嘲諷,頻繁跳槽,久之,可能就會墮落為老板稍加疏忽就偷懶懈怠的人。他們推諉塞責(zé)、固步自封、吊兒郎當(dāng),有這樣員工的企業(yè)簡直是災(zāi)難!而他們自己則空耗了年華,我想,無論是跳槽到哪家公司,結(jié)果不會兩樣——一事無成! 他們覺得在別人的企業(yè)中自己是在出賣勞動力,他們蔑視敬業(yè)精神,嘲諷忠誠,視之為老板盤剝、愚弄下屬的伎倆,對能偷懶沾沾自喜,消極懶惰,自毀前程。他們最大的愚蠢就是不懂人類社會的最基本行為法則——互惠的交換:投入才有回報;忠誠才有信任;主動才有創(chuàng)新。 我們絕大多數(shù)人都必須在社會組織中奠基事業(yè)生涯,只要你還是公司的一員,就應(yīng)當(dāng)拋開任何借口,投入自己的忠誠和責(zé)任,一榮俱榮、一損俱損!當(dāng)你把身心徹底融入公司,盡職盡責(zé),處處為公司著想,對投資人承擔(dān)風(fēng)險的勇氣報以欽佩,理解企業(yè)主的壓力,那么,任何一個老板都會視你為公司的支柱。忠誠帶來信任,你將被委以重任,獲得夢寐以求的廣闊舞臺。 在這個“送信”的傳奇故事中,那位名叫羅文的英雄接到麥金萊總統(tǒng)的任務(wù)——給加西亞將軍送一封決定戰(zhàn)爭命運(yùn)的信,他沒有任何推諉,而是以其絕對的忠誠、責(zé)任感和創(chuàng)造奇跡的主動性完成了這件“不可能的任務(wù)”。他的事跡100多年來在全世界廣為流傳,激勵著千千萬萬的人以主動性完成職責(zé),無數(shù)的公司、機(jī)關(guān)、系統(tǒng)都曾人手一冊,以期塑造自己團(tuán)隊的靈魂!八托拧痹缫殉蔀橐环N象征,成為人們忠于職守、履行承諾、敬業(yè)、忠誠、主動和榮譽(yù)的象征。這個故事傳達(dá)的理念影響力之大是不可想象的,足以超越任何理論說教,它不局限于個人、企業(yè)、機(jī)關(guān)和一個國家,甚至于貫穿了人類文明,正如本書令人敬仰的作者阿爾伯特&哈伯德所說:“文明,就是充滿渴望地尋找這種人才的一個漫長的過程。” 所有的組織,無論是企業(yè)、機(jī)關(guān)的管理者還是老板,看到這本書都會深有體會地發(fā)出這樣的感慨——“到哪里能找到‘把信送給加西亞’的人”?因?yàn),公司要想獲得成功,其員工的主動性、責(zé)任感和忠誠都是至關(guān)重要的,那“送信的人”是他們夢寐以求的公司棟梁之才。 《把信送給加西亞》,這本薄薄的小冊子并不是一首戰(zhàn)歌,但它卻是激勵人們生活、工作、奮斗的浩然正氣,它將雇員的貢獻(xiàn)之道和成功之道完美地結(jié)合在一起。哈伯德強(qiáng)調(diào)主動完成任務(wù),切中了企業(yè)生存和發(fā)展的命脈:通常是員工的職業(yè)道德,而不是管理層的水平?jīng)Q定工作效率。 不要被執(zhí)行任務(wù)中出現(xiàn)的困難嚇倒,勇敢而謹(jǐn)慎地完成任務(wù)。
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